近日海口一则关于“导游因游客未购物，恶劣态度对待游客”一案处理情况通报引发全网热议。  

因游客未购物导游上车后情绪较激动。后与一男子进行了争吵，并对该男子喊到“你可以不听，你可以下车。”当时车上很多人都带着孩子，导游拿着话筒大骂，称其“花一千多块钱占便宜”，声音很大，还吓到自己的孩子。  

最终经调查核实，涉事导游杨某某违法违规情况属实,且行为对社会造成恶劣影响，并在海口旅游文化诚信网公示全行业通报。 

 

最终海口通报:  

一，责成旅行社和涉事者杨某某向游客赔礼道歉。  

二、对涉事旅行社作出责令改正，没收违法所得1200元，并处30万元的行政处罚;涉事导游被顶格处罚五万元并吊销导游证件。  

强买强卖，应该严打严查，吊销旅游证只是少了一个导游，吊销旅游公司营业执照保证有效果，不能每当这种事情发生之后，才想着去亡羊补牢，而应该从根源上防患于未然，彻底的杜绝这种现象。  

同时如果大家在出门旅游的时候，真的碰上了这种旅行团旅行社，也不要像是一只羔羊一样软弱，要硬气起来，因为你们才是真正需要被服务的对象，而不是被挨骂的对象。如果真的碰上这种发飙、不讲道理、把游客当成软柿子捏的旅行团时，大家一定要果断的拿起法律的武器来维护自己的权益。