10时10分许，刘丹与丈夫在小区门口接到女儿。“女儿一下车就在我怀里痛哭，当时我丈夫忍不住冲上去要打他（司机），那名司机没收钱，没关车门就赶紧开车跑了，我们也没有拿到发票。”
 
“锦江出租总公司负责人已经与女孩的家长取得联系，赔礼道歉。”5月30日，锦江出租相关负责人向澎湃新闻记者证实，公司确实接到了女孩家人的投诉。该负责人表示，涉事司机为锦江出租联营体司机，目前该司机还未对公司作出任何解释，“我们会对这个司机进行严肃处理，如果没有合理解释，他将被除名。”
 
17时左右，澎湃新闻从上海虹口警方获悉，暂未接报相关警情，但已经关注到网帖内容，警方正在进一步调查。