对于这位女子的行为，全车乘客表示了强烈的不满和愤怒。在社交媒体上，人们纷纷谴责她的行为，并质问她是否意识到自己的错误，面对这么多人的反对是否感到不好意思。
 
公交公司对此事件做出了回应，表示已经接到了这名女子的投诉，并称规定28℃以上就得开空调，乘客觉得冷，可以关闭座位附近出风口。至于视频里女子提出的投诉，该工作人员表示，投诉到市民热线，投诉也是无效的，因为不合理的投诉不会进行解决处理。并表示会加强对驾驶员和工作人员的培训和管理，提高他们的服务质量和服务意识，保障全车乘客的权益和舒适度。