益禾堂相关负责人致歉表示，此事件因员工个人的错误造成，暴露出门店管理的疏漏。一直以来，益禾堂将食品安全放在首位，将消费者的体验感放在心上。今后将一如既往地坚持产品质量，维护消费者权益，让消费者在益禾堂放心消费，感受到良好的消费体验。“发生这样的事，不仅是顾客，我们也很着急，真诚道歉，虽然此次是由于店员的个人误操作导致，但再次给我们敲响警钟，教训深重。目前已经对员工进行了停岗培训，对涉事门店进行了停业整改。”